dopuni.se

Uslovi korišćenja

Uslovi i odredbe

Osnovni podaci o Kompaniji Dubes d.o.o. Beograd

Adresa: Nehruova 75

11000 Belgrade

Matični broj 103102665

info@dopuni.se

info@dubes.rs

Cena

90 dinara po započetom satu. Maksimalno 450 dnevno. Ako se ne vrati u roku od 5 dana, naplaćujemo cenu po danu x5 dana, plus nadoknada za kupovinu od 1250 dinara. Ukupna naknada 3500 RSD (PDV uračunat u cenu i nema skrivenih troškova).Za sva pitanja, podršku ili druge nedoumice kontaktirajte info@dopuni.se

Korišćenje usluge

Nakon registracije, korisnici bi trebalo da dodaju bankovnu karticu u aplikaciju. Klikom na “skeniraj stanicu” u aplikaciji korisnici mogu skenirati QR kod na stanici i baterija će se automatski osloboditi. Pre nego što koristite bateriju, morate je pažljivo pregledati da li postoji bilo kakva oštećenja, uključujući, ali ne ograničavajući se na, prisustvo kabla, stanje kabla, funkcionalnost nivoa baterije itd. Nakon svake upotrebe baterije, period iznajmljivanja možete prekinuti ili vraćanjem baterije na stanicu (period iznajmljivanja se automatski završava u aplikaciji), završavanjem merača naknade i plaćanjem relevantnih naknada.

Pritužbe

U slučaju da u bilo kojem trenutku imate problem, sugestiju ili dodatno pitanje u vezi sa Uslugom ili Aplikacijom, možete nas obavestiti putem Aplikacije ili slanjem e-maila na info@dopuni.se

Ako se ne slažete sa bilo kojim naplatama koje smo izvršili na vašem računu, morate nas obavestiti u roku od 10 radnih dana od dana kada je došlo do sporne naplate. Da bismo rešili sve sporne troškove, biće nam potrebne određene informacije, uključujući datum i mesto kada i gde ste iznajmili i vratili bateriju, kao i približna vremena. Kao pravilo, nudimo povraćaj novca ako je iznajmljeni powerbank pokvaren ili na drugi način neupotrebljiv. Za povraćaj novca kontaktirajte info@dopuni.se

Zaštita privatnosti korisnika

Obavezujemo se da ćemo čuvati privatnost svih naših kupaca. Prikupljamo samo neophodne, osnovne podatke o korisnicima i podatke neophodne za poslovanje i informisanje korisnika u skladu sa dobrim poslovnim običajima i u cilju pružanja kvalititne usluge. Dajemo kupcima mogućnost izbora uključujući mogućnost odluke da li žele ili ne da se izbrišu sa mailing lista koje se koriste za marketinške kampanje. Svi podaci o korisnicima se strogo čuvaju i dostupni su samo zaposlenima kojima su ti podaci nužni za obavljanje posla. Svi zaposleni naše kompanije odgovorni su za poštovanje načela zaštite privatnosti”.

Zaštita poverljivih podataka o transakciji

Prilikom unošenja podataka o platnoj kartici, poverljive informacije se prenose putem javne mreže u zaštićenoj (kriptovanoj) formi upotrebnom SSL protokola i PKI sistema, kao trenutno najsavremenije kriptografske tehnologije. Sigurnost podataka prilikom kupovine garantuje procesor platnih kartica ChipCard a.d Beograd, pa se tako kompletan proces naplate obavlja na stranicama ChipCard-a. Niti jednog trenutka podaci o platnoj kartici nisu dostupni našem Sistemu.

Povraćaj sredstava

„U slučaju vraćanja robe i povraćaja sredstava kupcu koji je prethodno platio nekom od platnih kartica, delimično ili u celosti, a bez obzira na razlog vraćanja, (IME PRODAJNOG MESTA) je u obavezi da povraćaj vrši isključivo preko VISA, EC/MC i Maestro metoda plaćanja.”